A pesar de la existencia de un protocolo oficial de CatSalut y los avances de los últimos años, todavía existen personas con diabetes tipo 1 que, cumpliendo los criterios, no pueden acceder a los sensores desde el sistema público.
En la zona de Metro Nord, la situación de los sensores es claramente restrictiva y marcada principalmente por problemas de presupuesto. La mayoría de los centros, tanto de atención primaria como hospitales no ICS, tienen áreas bloqueadas total o parcialmente desde 2024 o 2025, afectando especialmente a Terrassa (Mútua de Terrassa y Consorci Sanitari) y otros hospitales como Mataró o Taulí. En algunos casos puntuales, como Igualada, se han reabierto recientemente gracias a nuevas asignaciones, aunque a menudo el presupuesto es compartido con otros dispositivos como bombas, limitando aún más el acceso real a los sensores.
En atención primaria, la situación es especialmente crítica: muchos CAPs están parados o con asignaciones muy por debajo de la demanda real (ejemplos como Les Hortes, con más de 50 pacientes pero sólo presupuesto para 10, o centros con límites de 3 a 18 pacientes). También existen centros completamente parados por haber superado el presupuesto asignado o por falta de financiación desde finales de 2025.
Además, se están produciendo revisiones por parte del CatSalut en centros privados/EBA, controlando los pacientes activos y limitaciones estrictas en nuevas asignaciones. Paralelamente, existen problemas estructurales en algunos equipos (cambios constantes de referentes y baja implicación profesional), que dificultan aún más la implementación.
Por último, destaca una situación de desbordamiento en hospitales como Taulí, con largas listas de espera y desviación de pacientes hacia primaria, donde tampoco pueden asumirlos, generando un escenario de saturación y descoordinación general. En conjunto, el sistema está tensionado, con acceso muy limitado a los sensores y una gestión fuertemente condicionada por el presupuesto disponible.
¡En la ADC te animamos a conocer mejor tu situación y a poner una queja! Te lo explicamos:
¿Quién tiene derecho de acceso a los sensores y cómo funciona?
Según el protocolo oficial del CatSalut, la monitorización continua de glucosa está financiada para personas con diabetes tipo 1, siempre que haya prescripción del equipo de endocrinología y se cumplan unos criterios clínicos.
El despliegue se planteó en diferentes fases:
- Fases 1–3: incorporación escalonada. Priorización de pacientes con hipoglucemias de repetición (dos hipoglucemias graves en los últimos 2 años, o 4 leves a la semana) o desapercibidas, sean niños, adolescentes o adultos.
- Fase 4: fase actual. Incluye a personas con diabetes tipo 1 con mal control metabólico (habitualmente HbA1c superior a 8%), con otros tipos de diabetes menos frecuentes (LADA, por ejemplo) y/o con necesidades especiales.
Recordamos que, se protege el derecho al acceso mientras el paciente se adhiera al tratamiento, alcance los objetivos y siga las recomendaciones de su equipo médico.
Puedes consultar el protocolo completo aquí:
Cómo actuar si cumples los requisitos, pero no te han concedido el acceso.
Es importante denunciar estas situaciones a los organismos competentes e informar de ello a la ADC. De esta forma, podemos estar al corriente para hacer presión juntos y generar cambios reales.
1. Explica tu caso a la ADC
Hemos habilitado una breve encuesta para recabar casos de denegación o dificultades de acceso. Esta información es clave para poder hacer presión institucional y trasladar la problemática al Consejo Asesor.
2. Presenta una queja formal
Recomendamos también reclamar directamente a los organismos competentes:
- CatSalut: como responsable de la prestación sanitaria.
- Síndic de Greuges: para denunciar una posible vulneración de derechos.
Te explicamos cómo presentarla aquí:
Dar estos pasos no sólo puede ayudar en tu caso particular, sino que contribuye a mejorar el sistema para todas las personas con diabetes. Desde la ADC, continuaremos trabajando para que el derecho a la monitorización continua de glucosa sea una realidad efectiva para todos.
PROBLEMAS, DUDAS, QUEJAS Y DERECHOS
¿Dónde debo gestionar las quejas?
Para tener constancia de las quejas y respuestas emitidas, roguemos, envíe una copia a la ADC a través del correo queixes@adc.cat.
CatSalut:
- Región Sanitaria de Barcelona: Tel. 93.551.57.00 – atencioalciutada@catsalut.cat
- Región Sanitaria de Girona: Tel. 872.97.50.00 – atencioalciutada.rsgir@catsalut.cat
- Región Sanitaria de Tarragona: Tel. 977.22.41.51 – atencioalciutada.rstar@catsalut.cat
- Región Sanitaria de Lleida: Tel. 973.70.16.00 – atencioalciutada.rslle@catsalut.cat
Las quejas deben gestionarse por correo electrónico en la Región Sanitaria correspondiente a su domicilio. También puede utilizar el formulario genérico de queja online a través de:
- Correo electrónico: atencioalciutada@catsalut.cat
- Formulario web: http://catsalut.gencat.cat/ca/contacte/
Síndic de Greuges – Defensor del pueblo:
Puede presentar la queja rellenando el formulario online en su página web:
